Il tuo centralino.
Più intelligente.
MattIA porta l'intelligenza artificiale direttamente nel centralino NwPbx. Risponde, interagisce con chi chiama e può essere istruita direttamente da te, adattandosi alle esigenze della tua azienda.
Non solo risponde.
Lavora insieme a te.
Configura MattIA in base alle informazioni e ai flussi della tua azienda. Quando le esigenze cambiano, puoi aggiornare ciò che deve sapere e adattarne il comportamento.
AI integrata nel centralino
MattIA nasce nell'ecosistema NwPbx e diventa parte della programmazione delle tue comunicazioni.
La configuri tu
Inserisci e modifica autonomamente le informazioni che MattIA deve utilizzare nelle conversazioni.
Si adatta alle tue esigenze
Aggiorna domande, risposte e configurazioni quando cambiano servizi, procedure o necessità aziendali.
Sempre disponibile
MattIA può supportare la gestione delle richieste anche quando il personale non è disponibile.
Decidi cosa succede dopo
Ogni interazione può proseguire verso differenti destinazioni e step della programmazione NwPbx.
Più tempo alle persone
Affida all'automazione le richieste gestibili da MattIA e lascia ai collaboratori le attività che richiedono il loro intervento.
La tua AI.
Le tue informazioni.
Non devi ricostruire il tuo sistema telefonico. MattIA entra nella programmazione NwPbx e può essere istruita direttamente attraverso le informazioni che vuoi mettere a sua disposizione.
Inserisci le informazioni
Configura le domande e le risposte che MattIA deve conoscere.
MattIA viene istruita
Il sistema utilizza le informazioni configurate per preparare l'AI alle interazioni.
Interagisce con chi chiama
MattIA gestisce la conversazione utilizzando le informazioni disponibili.
Il flusso continua in NwPbx
In base alla configurazione puoi far proseguire la chiamata verso lo step previsto dal centralino.
Gli strumenti per costruire
la tua esperienza AI.
Gestisci direttamente dal tuo ambiente NwPbx le informazioni e le logiche che permettono a MattIA di adattarsi al modo in cui lavora la tua azienda.
Domande e risposte
Inserisci autonomamente le informazioni che MattIA deve conoscere.
Importazione da CSV
Carica in modo massivo domande e risposte utilizzando file CSV.
Training automatico
Aggiorna le informazioni e prepara MattIA all'utilizzo delle nuove configurazioni.
Informazioni configurabili
Costruisci la base informativa necessaria alle esigenze della tua attività.
Parametri di interazione
Personalizza il comportamento delle diverse interazioni di MattIA.
Destinazioni differenti
Collega ogni interazione agli step e alle destinazioni previste dalla programmazione del centralino.
Trascrizione conversazioni
Consulta nel centralino la trascrizione delle conversazioni gestite da MattIA.
Tutto nell'ecosistema NwPbx
AI e centralino lavorano nello stesso ambiente, senza creare un flusso separato.
Apprendimento da documenti
Carica documenti e file come fonti di conoscenza. MattIA può consultarne i contenuti per fornire risposte pertinenti durante le conversazioni.
Conoscenza da link esterni
Aggiungi collegamenti a pagine web e risorse online. MattIA può leggerne i contenuti e utilizzarli come riferimento nelle risposte.
Una tecnologia.
Molte possibilità.
MattIA può essere configurata per supportare differenti tipologie di informazioni e richieste seguendo il flusso telefonico definito nella piattaforma NwPbx.
Informazioni frequenti
Gestisci automaticamente le richieste informative più ricorrenti.
Orari e disponibilità
Fornisci informazioni configurate su orari, servizi e modalità operative.
Instradamento
Porta la conversazione verso lo step successivo previsto dal centralino.
Prima gestione della chiamata
Utilizza MattIA come primo livello di interazione prima dell'intervento del personale.
Porta l'intelligenza artificiale
dentro il tuo centralino.
Raccontaci come gestisci oggi le chiamate della tua azienda. Ti mostreremo come MattIA può inserirsi nel tuo centralino NwPbx e quali possibilità puoi sfruttare.
Parliamo della
tua attività.
Ogni azienda ha esigenze diverse.
Raccontaci come lavori e scopri come NwPbx può semplificare la gestione delle tue comunicazioni.
Ti aiutiamo a trovare la soluzione più adatta, senza impegno.
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