Un'unica piattaforma.
Tante possibilità.
Il tuo modo di comunicare.
Non solo chiamate. NwPbx unisce gestione telefonica, collaborazione e strumenti per organizzare il lavoro. Tutto in un centralino cloud che si adatta alla tua attività.
Accogli i clienti, collega i reparti e gestisci le comunicazioni anche fuori ufficio. Ti aiutiamo a configurare le funzioni che servono davvero alla tua azienda.
Più semplice da gestire.
Ovunque lavori.
Il centralino è nel cloud. Nella tua sede rimangono gli strumenti che utilizzi ogni giorno, con la libertà di gestire le impostazioni online o affidarti alla nostra assistenza.
Parti con una configurazione dedicata.
Prepariamo il centralino in base alle tue esigenze. Telefoni predisposti e app compatibili rendono più semplice la configurazione degli interni.
Il tuo interno ti segue.
Usa il tuo interno su computer e dispositivi mobili. Collega sedi diverse e comunica gratuitamente tra gli interni del centralino.
Un servizio che evolve con te.
Pannello web, aggiornamenti della piattaforma e assistenza tecnica inclusa. Nessun centralino fisico da mantenere nella tua sede.
Tutti i vantaggi del centralino cloud
- Attivazione rapida Il servizio viene predisposto con le configurazioni necessarie alla tua attività.
- Pannello web Puoi modificare le impostazioni del centralino direttamente online.
- Interni su PC e smartphone Utilizza il tuo interno anche su tablet e notebook con applicazioni compatibili.
- Configurazione automatica dei telefoni I telefoni forniti e predisposti possono configurarsi al collegamento alla rete Internet.
- Configurazione app tramite QR code Configura l'interno sulle app supportate inquadrando il codice.
- Chiamate gratuite fra interni remoti Colleghi e sedi distaccate comunicano come parte dello stesso centralino.
- Aggiornamenti e nuove funzioni Gli aggiornamenti e le nuove funzionalità rilasciate sulla piattaforma sono disponibili gratuitamente.
- Nessun centralino fisico in sede Elimini la manutenzione dell'apparato PBX locale.
- Assistenza tecnica inclusa L'help desk è incluso nel canone del servizio.
- Nessun vincolo contrattuale Puoi richiedere la disattivazione secondo le condizioni del servizio.
Ogni chiamata.
Nella direzione giusta.
Dal primo messaggio di benvenuto alla risposta del reparto corretto. Organizza il percorso delle chiamate in base agli orari, ai numeri e al modo in cui lavora il tuo team.
Accogli e indirizza.
IVR multiselezione, gruppi e code aiutano il chiamante a raggiungere il servizio desiderato e a conoscere lo stato dell'attesa.
Decidi quando rispondere.
Orari, festività e programmazioni alternative adattano il centralino a chiusure, riunioni e cambi di organizzazione.
Gestisci le tue disponibilità.
Follow-me, chiamata diretta, segreteria via email e richiamata su interno occupato ti aiutano a gestire i contatti.
Tutte le funzioni telefoniche
- Programmazioni parallele e codici brevi Dieci codici per attivare configurazioni alternative e tornare a quella standard.
- Fasce orarie Definisci il comportamento delle chiamate durante l'apertura e la chiusura.
- IVR multiselezione Un menu vocale guida il chiamante verso la destinazione desiderata.
- Gruppi di chiamata Associa più interni alla risposta di uno stesso servizio.
- Code telefoniche Gestisci le attese con informazioni sulla posizione e sul tempo di attesa.
- Follow-me Inoltra la chiamata verso altri interni o numeri esterni.
- Canali riservati alle chiamate in uscita Configura il centralino per mantenere disponibilità per le chiamate verso l'esterno.
- Identificazione tramite PIN Associa codici ai clienti attraverso un database per riconoscerli durante la chiamata.
- Whitelist e blacklist Definisci come trattare le chiamate in base al numero chiamante.
- Registrazione automatica Configura la registrazione delle chiamate in ingresso, in uscita o di entrambe.
- Richiamata su interno occupato Prenota la chiamata e ricevi una richiamata quando l'interno torna libero.
- Conferenze e stanze di videoconferenza Comunica con più persone, anche esterne all'azienda.
- Segreteria via email Ricevi i messaggi vocali come allegati audio nella tua casella di posta.
- Chiamata diretta all'interno Offri ai tuoi contatti un percorso diretto verso il tuo interno.
- Schema della programmazione Visualizza il diagramma del percorso telefonico aggiornato alle modifiche.
- Fax to Mail Ricevi fax in PDF via email e invia fax dalla tua postazione.
- Numerazione in uscita Se disponi di più numeri, scegli quale utilizzare per le chiamate.
- Calendario delle festività Configura ricorrenze e chiusure personalizzate anche per singola numerazione.
- Modifiche pianificate Imposta una data futura di attivazione e annulla la modifica prima che entri in funzione.
- Database interno Carica i dati nel centralino senza dover utilizzare un database esterno.
- Instradamento per prefisso Indirizza le chiamate in base al prefisso del numero chiamante.
- Endpoint esterni Invia richieste con parametri verso sistemi esterni.
- Comandi vocali dall'interno Chiama un contatto, modifica un Day/Night o gestisci un trasferimento con la voce.
La tua azienda.
Anche nella voce.
Messaggi di benvenuto, annunci e musiche di attesa: personalizza quello che ascoltano i tuoi clienti e aggiorna gli audio quando cambiano le tue esigenze.
Gli strumenti per i tuoi audio
- Text-to-speech Scrivi il testo e trasformalo in un messaggio vocale.
- Caricamento e registrazione Carica file audio o registra i messaggi dal tuo telefono tramite codice.
- Musiche e messaggi di attesa Personalizza le code con musiche, jingle e annunci.
- Ascolto immediato Controlla dal pannello gli audio creati e caricati.
- Audio professionali Accedi dal menu al servizio di acquisto di registrazioni professionali.
Il tuo team.
Nello stesso ambiente.
Condividi contatti, comunica con i colleghi e controlla le chiamate dalla dashboard. Un unico punto di accesso per le attività legate alle comunicazioni.
Vedi cosa succede.
Stato degli interni, chiamate e persone in coda: la dashboard mostra le informazioni utili in tempo reale.
Condividi e collabora.
Chat individuali e di gruppo, allegati, rubriche e videocall aiutano il team a mantenere il contatto.
Lavora dal computer.
Click-to-call, gestione delle chiamate e collegamenti ai CRM web integrano la telefonia nel lavoro quotidiano.
Tutti gli strumenti di collaborazione
- Dashboard in tempo reale Visualizza interni impegnati, durata delle chiamate, attese e ultime chiamate.
- Chat individuali e di gruppo Scrivi ai colleghi o al reparto e condividi file nelle conversazioni.
- Rubrica condivisa e personale Importa e aggiorna i contatti dell'azienda o mantieni una rubrica privata.
- Ascolto formativo e suggerimento Affianca gli operatori con l'ascolto delle chiamate e il supporto del collega.
- Registrazioni per interno e archivio Configura le registrazioni e consulta o scarica gli audio conservati.
- Integrazione CRM web Collega la risposta alla chiamata a un'operazione sul gestionale compatibile.
- Click-to-call e controllo telefonico Effettua, cattura, trasferisci e inoltra chiamate dal computer.
- Monitoraggio delle code Controlla i chiamanti in attesa dalla tua postazione.
- Dashboard personalizzabile Scegli quali interni, reparti, code e funzionalità visualizzare.
- Non disturbare e Day/Night Gestisci la disponibilità del tuo interno e i codici brevi dalla dashboard.
- Stato di disponibilità in chat Gestisci il tuo stato nell'ambiente di collaborazione.
- Videocall integrata Organizza videoconferenze da computer, tablet e smartphone.
Preparati agli imprevisti.
Proteggi la continuità.
Salva le configurazioni e definisci percorsi alternativi per ricevere le chiamate quando una sede o un telefono non sono raggiungibili.
Configurazioni recuperabili.
Backup automatico settimanale e salvataggi manuali ti permettono di ripristinare una configurazione precedente.
Un recapito alternativo.
Il backup del numero instrada le chiamate verso il recapito di emergenza configurato in caso di irraggiungibilità prevista dal servizio.
Backup del singolo interno.
Se il telefono è offline, le chiamate possono raggiungere il numero di emergenza associato all'interno.
Dalla chiamata.
Alla prossima attività.
Una richiesta da seguire, un cliente da richiamare, un appuntamento da ricordare. Con Noti-Fai trasformi i contatti telefonici in note e attività da organizzare con il tuo team.
Scopri Noti-Fai con noi →Note, attività e calendario
- Note dalle ultime chiamate Crea una nota collegata al numero selezionato nello storico.
- Assegnazioni e categorie Modifica descrizione, categoria e assegnazione; rendi le attività disponibili a utenti e reparti.
- Note ed eventi collegati Pubblica le note in calendario, spostale nel tempo e associa nuovi eventi a note esistenti.
- Promemoria Ricevi popup e avvisi sonori per gli eventi programmati, con promemoria prima dell'orario.
- Agenda integrata Organizza il calendario personale con possibilità di interfacciamento a Google Calendar.
Le conversazioni.
Nel tuo centralino.
Gestisci le chat WhatsApp dalla dashboard dell'interno e mantieni le conversazioni nello stesso ambiente che utilizzi per comunicare con i clienti.
Un altro canale per il tuo team.
- Chat dalla dashboard Accedi alle conversazioni direttamente dal centralino.
- Conversazioni aperte e chiuse Contrassegna le chat già gestite.
- Foto e allegati Invia, ricevi e scarica file nelle conversazioni.
- Accesso per gli interni L'integrazione permette agli interni di utilizzare WhatsApp.
Tu hai esigenze.
Noi ti aiutiamo a configurarle.
Raccontaci come gestisci le chiamate. Ti mostriamo le funzionalità più adatte al tuo modo di lavorare.
Il tuo centralino.
Ancora più completo.
Aggiungi gli strumenti che rispondono alle esigenze della tua attività: dal webphone all'intelligenza artificiale, fino ai richiami automatici e alla gestione degli allarmi.
Multicontact
Lo stesso interno su quattro dispositivi, più il webphone Trillo incluso. Per lavorare con il tuo numero da postazioni diverse.
- Telefoni, app e browser.
- Un unico interno su più dispositivi.
- Trillo incluso nel Multicontact.
Trillo
Chiama dal browser del computer utilizzando cuffie e microfono, senza un telefono fisico.
- Webphone nativo NwPbx.
- Disponibile con interno standard.
- Incluso negli interni Multicontact.
MattIA
L'AI integrata nel centralino interagisce con il chiamante e risponde alle richieste in base alle informazioni configurate.
- Domande e risposte aggiornabili.
- Interazione con il chiamante.
- Destinazioni configurabili nel percorso.
Chiamo-IO
Programma le chiamate per confermare gli appuntamenti e lascia al tuo staff più tempo per seguire le persone.
- Caricamento delle liste da contattare.
- Programmazione di data e ora.
- Report di conferme, disdette e mancate risposte.
- Confronto con l'agenda per riassegnare gli slot liberati.
Modulo allarme
Gestisci flussi telefonici verso i reperibili e consulta gli esiti delle notifiche e dell'accettazione degli eventi.
- Fino a 100 eventi configurabili.
- Più contatti per ciascun evento.
- Audio personalizzati e report con data e ora.
- Attivazione da chiamata, codice interno, dashboard o webservice.
Modulo SMS
Aggiungi l'invio automatico di SMS ai percorsi del centralino e personalizza le comunicazioni.
- Testo e mittente configurabili.
- Riconoscimento del chiamante fisso o mobile.
- Richiesta del numero mobile con audio personalizzato.
I moduli aggiuntivi sono distinti dalle funzionalità incluse. Ti illustriamo disponibilità, configurazione e condizioni nella proposta dedicata alla tua azienda.
Parliamo della tua attività.
Ogni azienda lavora in modo diverso. Raccontaci le tue esigenze e scopri come configurare NwPbx per semplificare le comunicazioni del tuo team.
Consulenza personalizzata · Senza impegno · Assistenza diretta
